طبق اعلام مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، مواردی که موجب ابطال گارانتی خودرو می شود بطور شفاف قید شده و هیچ خودروسازی در این زمینه حق تفسیر ندارد.
کد خبر: ۲۶۳۹۰۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۹/۰۴
مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش ( گارانتی ) وزارت صمت ضمن ارائه جزئیاتی درباره استفاده از سامانه جامع گارانتی ، گفت که در حال حاضر گروه‌های کالایی موبایل، لوازم خانگی، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی مشمول قانون گارانتی و ملزم به ارائه خدمات پس از فروش هستند و قرار است خودرو هم به زودی اضافه شود.
کد خبر: ۱۹۳۹۵۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۴/۲۰
معاون کیفیت ایران خودرو گفت: رنگ بدنه محصولات این شرکت مشمول 3 سال گارانتی است، با بروز ایراد، هرگونه درخواست مشتری از طریق مراجعه به کانال‌های ارتباط با مشتریان این شرکت نظیر مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، شبکه خدمات پس از فروش و از طریق تماس با مرکز تماس ایران خودرو (٠٩٦٤٤٠) قابل بررسی و رسیدگی است.
کد خبر: ۱۸۹۵۲۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۳/۲۵
وزارت صنعت، معدن و تجارت، الزام مراجعه مشتری به نمایندگی شرکت عرضه کننده خودرو حداکثر ظرف مدت پنج ماه از تاریخ تحویل و حداقل یک هزار کیلومتر کارکرد به منظور فعال‌سازی گارانتی را حذف کرد.
کد خبر: ۱۶۴۱۳۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۹/۲۶
شرط مراجعه به شبکه خدمات پس‌از فروش با گذشت سه ماه از تحویل خودرو که به عنوان یک شرط در قوانین مشارکت در طرح فروش فوق العاده خودروسازان وجود داشت و عدم مراجعه طی آن سه ماه، به معنای ابطال گارانتی خودرو بود؛ طبق مصوبه جدید کمیته خودرو، این مدت مراجعه به پنج ماه افزایش یافته است.
کد خبر: ۷۸۴۷۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۰۴
رئیس هیأت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران گفت: لوازم خانگی که با پیامک هایی از بانه تبلیغ می شود، اصل نیستند، گارانتی ندارند و خریداران این کالاها متضرر می ش
کد خبر: ۱۴۰۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۳/۲۸