طبق اعلام مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت، مواردی که موجب ابطال گارانتی خودرو می شود بطور شفاف قید شده و هیچ خودروسازی در این زمینه حق تفسیر ندارد.
کد خبر: ۲۶۳۹۰۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۳/۰۹/۰۴
مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت ضمن ارائه جزئیاتی درباره استفاده از سامانه جامع گارانتی، گفت که در حال حاضر گروههای کالایی موبایل، لوازم خانگی، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی مشمول قانون گارانتی و ملزم به ارائه خدمات پس از فروش هستند و قرار است خودرو هم به زودی اضافه شود.
کد خبر: ۱۹۳۹۵۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۴/۲۰
معاون کیفیت ایران خودرو گفت: رنگ بدنه محصولات این شرکت مشمول 3 سال گارانتی است، با بروز ایراد، هرگونه درخواست مشتری از طریق مراجعه به کانالهای ارتباط با مشتریان این شرکت نظیر مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، شبکه خدمات پس از فروش و از طریق تماس با مرکز تماس ایران خودرو (٠٩٦٤٤٠) قابل بررسی و رسیدگی است.
کد خبر: ۱۸۹۵۲۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۳/۲۵
وزارت صنعت، معدن و تجارت، الزام مراجعه مشتری به نمایندگی شرکت عرضه کننده خودرو حداکثر ظرف مدت پنج ماه از تاریخ تحویل و حداقل یک هزار کیلومتر کارکرد به منظور فعالسازی گارانتی را حذف کرد.
کد خبر: ۱۶۴۱۳۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۹/۲۶
شرط مراجعه به شبکه خدمات پساز فروش با گذشت سه ماه از تحویل خودرو که به عنوان یک شرط در قوانین مشارکت در طرح فروش فوق العاده خودروسازان وجود داشت و عدم مراجعه طی آن سه ماه، به معنای ابطال گارانتی خودرو بود؛ طبق مصوبه جدید کمیته خودرو، این مدت مراجعه به پنج ماه افزایش یافته است.
کد خبر: ۷۸۴۷۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۰۴
رئیس هیأت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران گفت: لوازم خانگی که با پیامک هایی از بانه تبلیغ می شود، اصل نیستند، گارانتی ندارند و خریداران این کالاها متضرر می ش
کد خبر: ۱۴۰۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۳/۲۸