جزییات استرداد بلیت قطار‌های مسافری بدون کسر هزینه کنسلی
اطلاعیه راه آهن در خصوص طرح استرداد بلیت قطار‌های مسافری بدون کسرهزینه کنسلی از ۳ اسفند ۹۸ تا ۱۶ فروردین ماه سال ۹۹ به شرح زیر است. به گزارش راهبرد معاصر، راه آهن جمهوری اسلامی ایران در اطلاعیه‌ای جزییات استرداد بلیت قطار‌های مسافری بدون کسرهزینه کنسلی را اعلام کرد.
اطلاعیه راه آهن در خصوص طرح استرداد بلیت قطار‌های مسافری بدون کسرهزینه کنسلی از ۳ اسفند ۹۸ تا ۱۶ فروردین ماه سال ۹۹ به شرح زیر است؛
۱- مسافرانی که متقاضی تغییر تاریخ سفر هستند می‌توانند حداقل ۷۲ ساعت قبل از تاریخ حرکت خود با سامانه صدای مسافر راه اهن به شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ تماس گرفته و نسبت به هماهنگی و تهیه بلیت جایگزین برای تاریخ مورد نظر خود اقدام کنند.
۲- مسافرانی که قبل از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ نسبت به خرید بلیت قطار اقدام کرده و متقاضی کنسلی آن هستند، می‌توانند از تاریخ ۹۸/۱۲/۷ تا ۹۸/۱۲/۹و حداکثر تا ساعت ۱۲ ظهر روز قبل ازتاریخ حرکت قطار خود به مراکز مجاز فروش بلیت مراجعه و نسبت به استرداد بهای بلیت بدون کسر هزینه کنسلی اقدام کنند.
۳- مسافرانی که قبل از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ اقدام به خرید بلیت قطار کرده و طی روز‌های ۳ تا ۶ اسفند ۹۸ نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کرده اند، می‌توانند از تاریخ ۹۹/۱/۱۶ به مدت یک ماه با مراجعه به مرکز استرداد کننده بلیت خود هزینه کنسلی کسر شده را دریافت کنند.
۴- ارائه اصل بلیت یا متن پیامک الکترونیک شده آن به همراه کارت ملی در زمان استرداد الزامی است.
۵- بلیت قطار‌های مسافری که از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ به بعد خریداری شده است، مشمول این طرح نبوده و استرداد آن بر اساس قوانین و مقررات مربوطه خواهد بود و همه قطار‌های مسافری طبق برنامه سیر خود را در خطوط ریلی کشور انجام خواهند داد.