برداشت 30 هزار تومانی بانک شهر از حساب مشتریان تخلف است؟-راهبرد معاصر
عکس عروسی مهوش وقاری و مرحوم محسن قاضی مرادی/ عکس سلفی پژمان جمشیدی با سام درخشانی، مارال فرجاد و آناهیتا درگاهی عراقچی: به دنبال مذاکرات فرسایشی نیستیم سفر نمایندگان برخی کشورهای عربی ضدبرجام به وین گزینه اول جریان اصلاحات در انتخابات ریاست جمهوری مشخص شد مراسم متفاوت ترخیص حسام نواب صفوی از ICU + فیلم آخرین وضعیت و آمار کرونا در ایران امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰/ فوت ۳۲۱ بیمار کرونایی در شبانه روز گذشته موشکباران مقر الحشدالشعبی در شمال عراق+ عکس استان تهران قرمز شد/آمادگی مراکز نقاهتگاهی عکس اختصاصی از بهاره کیان افشار جزییاتی دیگر از نشست کمیسیون مشترک برجام/ هیچ‌گونه مذاکره مستقیم یاغیرمستقیمی با آمریکا در دستور کار نیست سردار قاآنی: شاهد پشتیبانی ارتش از محور مقاومت و تقدیم شهیدان مدافع حرم بوده‌ایم عراقچی با وزیر امور خارجه اتریش در وین دیدار کرد ابراز امیدواری گروسی از حصول پیشرفت در مذاکرات امروز وین روحانی: پیک چهارم کرونا به دلیل ورود ویروس انگلیسی به کشور است/ واکسن کلید حل کرونا است قیمت ارز‌های دیجیتالی در ۲۶ فروردین/ بیت کوین بازهم رکورد زد قیمت ارز آزاد در ۲۶ فروردین/ نرخ دلار ۲۴ هزار و ۹۵ تومان است ایران پاسخ عملیات تروریستی نطنز را می دهد رایزنی امریکا و ۴ کشور اروپایی درباره اوکراین، روسیه و ایران واکنش بلینکن به غنی سازی ۶۰ درصدی اورانیوم توسط ایران ورود ۴۰۰ هزار دوز واکسن سینوفارم از چین به فرودگاه امام بازی دیشب پرسپولیس AFC را وادار به تمجید کرد ضرورت مشارکت کشورهای عضو شورای همکاری در مذاکرات برجام وضعیت آب و هوای ۲۶ فروردین/ وزش باد شدید موقت در نیمه شرقی کشور کاخ سفید: بازگشت به تعهدات برجامی فرایند طولانی خواهد بود بایدن: نیروهای آمریکا از افغانستان خارج خواهند شد حملات گسترده موشکی و پهپادی یمن علیه نقاط حساس در عربستان سعودی وضعیت ترافیکی جاده ها/ تردد روان در محور‌های چالوس و هراز فیلم| لشکر زینبی فردا می ‎آید حدیث روز/ ثواب تلاوت یک آیه قرآن در ماه رمضان از نگاه امام رضا (ع) محسن قاضی مرادی درگذشت+ جزئیات ثبت نام اولین طرح پیش فروش ایران خودرو در سال ۱۴۰۰ امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰/ نحوه ثبت نام ایران خودرو+ لینک ثبت نام ایران خودرو پنجشنبه ۲۶ فرودین ۱۴۰۰ جدول قیمت گوشی سامسونگ امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰ قیمت روز گوشی موبایل امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰ قیمت روز خودرو‌های سایپا و ایران خودرو امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰ + جدول فروش اقساطی مدیران خودرو امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰/ قیمت محصولات مدیران خودرو قیمت پراید در بازار امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰ ارزش پالایشی یکم در بورس امروز 26 فروردین ۱۴۰۰ قیمت انواع سکه پارسیان کادویی امروز پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۴۰۰ حمله جدید به کاروان لجستیک ارتش آمریکا در عراق رضایی: کشور دچار تشدید آلودگی امنیتی شده است آخرین قیمت طلا، سکه، دلار و ارز امروز ۲۵ فرودین ۱۴۰۰ علت فوت دو نفر از کادر درمان سبزوار پس از تزریق واکسن کرونا اعلام شد احمدی‌نژاد سخنان فائزه هاشمی را تکذیب کرد پایان کلاس های ابتدایی مشخص شد اعلام نحوه برگزاری امتحانات خرداد ماه ۱۴۰۰+ جزئیات روحانی: ایران امنیت عراق را امنیت خود می‌داند واعظی: دولت بایدن راه ترامپ را ادامه می‌دهد/ رژیم صهیونیستی پشت اتفاقات نطنز واکنش واعظی به گلایه‌های وزیر بهداشت اعلام میران افزایش حقوق کارمندان و بازنشستگان در ۱۴۰۰+ جزئیات و مبلغ جدید حقوق کارمندان اعلام اسامی و عناوین اتهامی ۲۱ نفر از شبکه همکاران حسن رعیت+ جزئیات لاوروف: بسته‌شدن کانال سوئز اهمیت مسیر تجاری روسیه ـ ایران ـ هند را افزایش داد سازمان انرژی اتمی: تاسیسات هسته‌ای نطنز با سرعت به سوی اهداف تعیین ‌شده به پیش می‌رود آیا بانک مرکزی بزرگترین بدهکار دولت است؟ ورود دیوان محاسبات به هزینه‌ ارز ۴۲۰۰ تومانی بدهی 177 هزار میلیارد تومانی میراث روحانی برای دولت آینده امیرآبادی: مردم تبلیغات کذب علیه ‌رییسی را درک کردند واکنش اکثریت دموکرات‌های سنا به بازگشت آمریکا به برجام جدیدترین قیمت اقلام اساسی اعلام شد سانسور شدید صدای مخالف توسط شبکه های اجتماعی خارجی آدرس‌های غلط جنیدی درباره تصویب مشروط لوایح FATF اقساط وام سهام عدالت چقدر است؟+ جزئیات روحانی: بگذارید مثل ۱۰۰ روز اول تحریم‌ها را بشکنیم/ غنی‌سازی ۶۰ درصدی پاسخی به شرارت‌ها بود امیرآبادی: نمی‌خواهم در انتخابات کاندیدا شوم قیمت رسمی دلار و انواع ارز امروز چهارشنبه ۲۵ فروردین ۱۴۰۰ وضعیت بورس امروز ۲۵ فروردین ۱۴۰۰ زمان دقیق واریز یارانه ماه رمضان در فروردین ۱۴۰۰+ مبلغ یارانه رمضان افراد علامت‌دار کرونا به کجا مراجعه کنند؟ ضرغامی: زیر میز می‎زنم اما نه با دمپایی حق ورودی برخی مدارس تیزهوشان ۱۸ میلیون تومان است! سیدحسن خمینی امکان ثبت نام در انتخابات را نداشت روحانی: تنها راه آمریکا برای بازگشت به برجام، لغو تحریم‌هاست محدودیت‌های شبانه تردد در ماه رمضان ادامه دارد؟ اسماعیلی: جزئیات پرونده آزاده نامداری از سوی قاضی اعلام می‌شود/ آخرین وضعیت پرونده میلاد حاتمی نحوه برگزاری امتحانات پایان سال تحصیلی بعد از اظهارنظر ستاد کرونا اسکان بیماران در راهروهای بیمارستان دزفول افزایش سقف وام‌های دانشجویی+ شرایط دریافت وام کلاب هاوس هک شد/ افشای اطلاعات شخصی ۱.۳ میلیون کاربر لوح| امیر جهاد با نفس اینفوگرافیک | حرف قطعی کاریکاتور| افتضاح آوران داریوش فرهنگ: «گاندو» مسیر جدیدی در سریال‌سازی ایجاد کرد فیلم| چرا وضعیت مرغ این روز‌ها خراب شده است؟ واعظی: هیئتی‌ها از ستاد کرونا گله‌مندند لوح| توصیه رهبر انقلاب درباره مدیریت فضای مجازی حقایقی تازه از مرگ ناگهانی عسل بدیعی نماهنگ | پیامی دارم رونمایی از پوستر «مردم معمولی» رامبد جوان+ جزئیات نماهنگ | نیاز بشریت به منجی وقتی که «نون خ» رکورد «پایتخت» را شکست فیلم و سریال‌های تلویزیون امروز ۷ فروردین ۱۴۰۰ حدیث روز/ قلب اهل بیت (ع) تسلیم اراده الهی شخصیت واقعی جاسوس تیم مذاکره‌کننده هسته‌ای در سریال گاندو کیست؟ نماهنگ| «منو بشناس» فیلم| سکانس توقیف نفتکش انگلیسی در گاندو ۲ گاندو ۲ با فشار دولت سانسور شد!/ واکنش بازیگر گاندو به ماجرای امشب اینفوگرافیک | معیشت مردم چگونه بهتر می‌شود؟ فیلم| ورود گاندو به پرونده جاسوسی در تیم مذاکره کننده حدیث روز/ سیره و اخلاق پیامبر (ص) در کلام امیرالمومنین (ع) فیلم‌های سینمایی امروز تلویزیون ساعت پخش سریال های نوروزی فیلم| مولودی آب زنید راه را محمود کریمی کاریکاتور | روحانی: سفره مردم خط قرمز دولت است رهبرانقلاب: شعبان؛ فصل مناجات با خدا عکس/ آیا می‌توان FATF را مشروط پذیرفت؟ تبیین راه مقابله با دشمنان و محافظت از مومنان از رهبر انقلاب؛ تواصی به صبر و بصیرت سارا بهرامی مهمان این هفته برنامه همرفیق+عکس تأیید هک اطلاعات ۱۵ هزار کاربر آمریکایی ۱۴.۵ میلیون آمریکایی به اینترنت ثابت دسترسی ندارند درخواست ترامپ از ایالت‌های آمریکا درباره غول‌های فناوری افزایش ظرفیت لایو اینستاگرام وقتی عربستان ثروتمند و نفت‌خیز هم از اینفلوئنسرها مالیات می‌گیرد همسریابی در فضای مجازی و کلاهبرداری از مردم اقوام ایرانی «اقلیت» نیستند آذری جهرمی کدام حقیقت‌ها‌ را از مردم پنهان کرد؟+ فیلم تیم واکنش سریع پلیس فتا مانع از برداشت غیرمجاز ۸۵۰ میلیون تومان شد جریمه ۹۲ میلیون دلاری تیک تاک برای نقض حریم خصوصی در آمریکا تقسیم وظیفه برای بومی‌سازی تجهیزات شبکه ملی اطلاعات توییتر ۲۳۸ اکانت ایرانی را حذف کرد+ علت عکس‌های کودکان‌تان را بدون اجازه آنها منتشر نکنید تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت شیشه کریستال تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت آرد و گندم تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت دامپروری و دام گوشتی تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت دانه های روغنی تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت شیرینی و شکلات تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت فرش تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت نساجی تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت چوب و مبلمان شکست استثناگرایی آمریکایی در عصر ترامپ به سمت دنیای پس از دلار پیش می رویم؟ خروج ترامپ از برجام؛ فشار حداکثری و نتایج حداقلی وضعیت نتایج انتخابات آستانه اشرفیه پس از درگذشت رمضانی دستک زمان تبلیغات انتخابات مجلس 98 آیا عراق می تواند از نیروهای امریکایی خالی شود؟ ائتلاف سازی به سبک امام موسی صدر مرگ ابوبکر البغدادی؛ کشته شدن سرکرده داعش چه پیامدی دارد؟ بازوهای نیابتی ایران در منطقه قدرتمندتر از همیشه درس‌های جنگ یمن برای اسرائیل وحدت میان جریان های سیاسی ایران در سایه سیاست فشار حداکثری آمریکا دولت پنهان در لبنان شکست سیاست فشار حداکثری ترامپ در قبال ایران/درهای مذاکره با ایران باز است طرح صهیونیست ها برای اشغال دره اردن رویای چین در هفتاد سالگی؛ خیلی دور، خیلی نزدیک سبک مبارزه تشکیلات خودگردان و اتحادیه اروپا برای حفظ کرانه باختری طرحی برای ایجاد یک سازه امنیتی در خاورمیانه تاریخ سری فشار اسرائیل برای حمله به ایران بررسی صنعت انیمیشن در منهای نفت/ ژاپن چگونه صنعت انیمیشن جهان را قبضه کرد؟ + فیلم منهای نفت: درآمد 16 هزار بشکه نفت تنها در یک سوله پرورش ماهی بررسی صنعت پرورش ماهی در مستند منهای نفت + تیزر بررسی صنعت لبنیات در مستند منهای نفت/ اشتغال یک میلیون نفری شیر و لبنیات منهای نفت: درآمد یک میلیارد دلاری پسته ایران/ هیچ کشوری توان تولید پسته مرغوب ایران را ندارد همه ابعاد تحریم؛ فرصت‌ها و تهدیدها تحریم‌ها به مبادلات ما با شرکت‌های کوچک اروپایی آسیبی نمی‌زند/ نرخ کنونی دلار بالاتر از نرخ واقعی آن است

برداشت 30 هزار تومانی بانک شهر از حساب مشتریان تخلف است؟

بانک شهر شب گذشته ۳۰ هزار تومان بابت هزینه سرویس پیامکی از حساب مشتریانش کم کرد. اقدامی که به گفته دبیر کانون بانک‌های خصوصی و دبیر شورای بانک‌های دولتی تخلف بوده است.
تاریخ انتشار: ۲۳:۲۳ - ۱۷ فروردين ۱۴۰۰ - 2021 April 06
کد خبر: ۸۲۹۶۰

به گزارش راهبرد معاصر  شب گذشته مشتریان بانک شهر یکباره با پیامکی مواجه شدند که طی آن اعلام شده بود مبلغ ۳۰ هزار تومان از حساب آنان کسر شده است. در متن پیامک علت کسر این مبلغ ذکر نشده بود اما مشتریان این احتمال را دادند که این هزینه مربوط به آبونمان سالانه سرویس پیامکی بوده است.

ارسال پیامک از سوی بانک‌ها برای مشتریان به منظور اعلام وضعیت بانکی کارت‌های آنان از چند سال گذشته با دریافت کارمزد همراه بوده. این کارمزد در مقطعی سالانه ۱۰ و در مقطعی دیگری ۱۲ هزار تومان بوده، در سال ۹۹ نیز با توافق صورت گرفته بین بانک‌ها این مبلغ به ۱۵ هزار تومان افزایش یافت. با این حساب به نظر می‌رسد بانک شهر مبلغی دو برابر سقف قانونی مصوب را یکباره و بدون اطلاع‌رسانی و کسب اجازه از مشتریان بانکی کسر کرده است.

همین هم موجب سیل نارضایتی مشتریان شده. در ادامه تعدادی از واکنش‌های مشتریان شهر را به این برداشت از حساب می‌خوانید:

« چرا بدون اطلاع پول برداشت کردید؟ به شعبه به پشتیبانی به شعبه مرکزی زنگ زدم میگن اطلاع دادیم. والله دروغه .اگه اطلاع دادید پس چرا مبلغ رو ارسال نکردید؟ که من هم قبول نکنم وحسابمو جمع کنم .»

« من فقط برای سود سهام عدالت شماره حساب بانک شهر دادم. درطول ۱ سال، حداکثر ۱ یا ۲ پیام از بانک شهر میاد. اون وقت ۳۰ هزار تومان کم کردند…»

« چه خبره یکدفعه صد در صد اضافه شد. حق وحقوق ما را می‌خواهند بدهند یک در صد می‌برند بالا نوبت که به خودشان میرسد صد در صد. اقلا قبلش بگین ببینید صاحب کارت قبول میکند یا نه .خدا خیرتان بده»

«بدون رضایت مشتری از حساب کسرکردن؟»

« اسفند ماه ازحساب من ده هزار تومان برای پیامک برداشته بودند الآن هم سی هزار تومان برداشتن این تخلف آشکار و عیان است»

« درست نیست بدون اجازه بردارن. الان ۳۰ تومان از حساب برداشتن که چی . مگه در طول سال چندتا پیامک واسمون میاد که این همه هزینه بشه»

تخلف است!

علیرضا قیطاسی، دبیر کل شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی، در پاسخ به این سوال تجارت‌نیوز که آیا نرخ جدیدی برای آبونمان سالانه مصوب شده؟ می‌گوید: پایان سال ۹۸ آخرین نرخ مصوب و بر اساس آن سقف آبونمان ۱۵ هزار تومان اعلام شد که بانک‌ها می‌توانند آن را در یک یا دو نوبت (یک بار شش ماه اول یک بار شش ماه دوم) برداشت ‌کنند. البته ۱۵ هزار تومان سقف آن بود. برخی بانک‌ها ۱۰، ۱۲ هزار تومان و حتی بانک ملی ۶ هزار تومان برای این سرویس دریافت کرد.

او می‌افزاید: افزایش قیمت تعرفه این کارمزد حتی مطرح هم نشده و فعلا در دستور کار هم نیست. ضمن اینکه لازم است بانک حتما از مشتریان جویا شود که تمایل به پرداخت هزینه آبمون سالانه دارند یا نه. در واقع پیش از کسر از حساب باید طی پیامکی از صاحب حساب اجازه گرفته شود.

قیطاسی تاکید می‌کند: تعرفه مشخص و گذر از آن تخلف است. من در گفتگو با کانون بانک‌های خصوصی ماجرای برداشت ۳۰ هزار تومانی را حتما پیگیر می‌شوم.

انتقاد مشتریان به جا است

محمدرضا جمشیدی، دبیر کانون بانک‌های خصوصی نیز در این باره به تجارت‌نیوز می‌گوید: آخرین نرخی که مصوب کردیم ۱۵ هزار تومان بوده و پس از آن نرخ جدیدی تعیین نشده است پس این انتقاد که چرا بانک شهر ۳۰ هزار تومان دریافت کرده است، به جا است.

جمشیدی ادامه می‌دهد: البته با توجه به این که با افزایش هزینه‌های مخابرات خرج این بخش برای بانک‌ها بالاتر رفته است، تصمیم داشتیم جلسه‌ای برگزار کنیم و بر سر مبلغ جدیدی به نتیجه برسیم اما این جلسه هنوز تشکیل نشده و نرخ جدیدی هم مصوب نکردیم بنابراین کانون بانک‌های خصوصی این مسئله را از بانک شهر پیگیری می‌کند.

دبیر کانون بانک‌های خصوصی عنوان می‌کند که پس از دریافت خبر نارضایتی مردم از مبلغ کسر شده فورا با روابط عمومی بانک شهر هماهنگی صورت گرفته و قرار شده طی پیامکی به مشتریان اعلام شود که پرداخت این هزینه و استفاده از سرویس هزینه پیامکی اجباری نیست و می‌توانند با لغو این سیستم ۳۰ هزار تومان کسر شده از حسابشان را باز پس بگیرند./تجارت نیوز

ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
تحلیل های برگزیده
آخرین اخبار