برداشت 30 هزار تومانی بانک شهر از حساب مشتریان تخلف است؟-راهبرد معاصر
انگلیس: شورای امنیت باید پاسخ اقدامات ایران را بدهد سن ثبت نام واکسن کرونا ۱۳ مرداد ۱۴۰۰ گرایی طلا گرفت+ فیلم دیدار و گفت و گوی عراقچی با انریکه مورا درباره مذاکرات وین سخنان آیت‌الله رئیسی درباره اولویت‌های سیاست خارجی ایران درگذشت دکتر نفیسی متخصص بیهوشی بوشهر + علت تهران تعطیل می‌شود؟ جواب ستاره پرسپولیس به پیشنهادات خارجی آخرین مهلت ثبت نام آزمون کارشناسی رسمی قوه قضاییه ۱۴۰۰+ جزئیات دفترچه انتخاب رشته کنکور ۱۴۰۰ منتشر شد+ آدرس سایت و جزئیات آخرین وضعیت نقل و انتقالات استقلال نتیجه مسابقه حسن یزدانی در نیمه نهایی المپیک ۲۰۲۰ راز سر به مُهر «ظریف» منتشر شد آخرین آرای کمیته انضباطی +رای عجیب درباره گوینده ورزشگاه هشدار درباره مراسم‌های محرم عوارض تزریق انواع واکسن کرونا فیلم| حمله عجیب مرد قمه به دست در گرگان به ۱۱ نفر رد پای موساد در فتنه اخیر لبنان شرط عجیب مربی استقلال برای جدایی مهدی قایدی زوج محبوب استقلال به آخر خط رسیدند سازمان هواشناسی هشدار داد زمان برگزاری مراسم تحلیف آیت الله رئیسی + جزئیات آخرین مهلت ارائه اظهارنامه مالیاتی ۱۴۰۰ + آدرس سایت آغاز ثبت نام واکسن کرونا برای افراد بالای ۵۳ سال ماجرای یارانه ۷۵۰ هزار تومانی چیست؟ شوک افزایش قیمت خودرو + قیمت جدید خودرو زمان پرداخت پاداش پایان خدمت بازنشستگان + جزئیات اولین جلسه آیت الله رئیسی درکمیته تخصصی کرونا مقام آلمانی: ایران تضمین می‌خواهد که آمریکایی‌ها به سادگی باز هم از برجام خارج نشوند علت مشاجره شدید ترامپ با مایک پنس توضیحات ند پرایس درباره بازگشت به مذاکرات وین و تبادل زندانی با ایران زمان بررسی رأی اعتماد به وزرای پیشنهادی دولت آیت الله رئیسی در مجلس+ جزئیات بلبشو در بازار مرغ/ قیمت‌ها دل به خواهی است+ لیست قیمت‌ها ادامه اظهارات بی‌پایه صهیونیست‌ها علیه ایران اجازه واشنگتن به انگلیس برای پیش قدم شدن در پاسخ به ایران نامه ۳ کشور به شورای امنیت علیه ایران سردار شکارچی: عملیات رسانه‌ای غربی‌ها بسترسازی برای ماجراجویی است عهدشکنی مجدد آمریکا در موضوع تبادل زندانیان آغاز انتخاب رشته داوطلبان کنکور سراسری ۱۴۰۰+ جزئیات و مهلت انتخاب رشته خبر خوش برای مشمولان سهام عدالت آیت الله رئیسی دولت را در چه شرایط اقتصادی تحویل می‌گیرد؟ تاکید پمپئو بر ضرورت توقف مذاکرات وین عفو و تخفیف ۳۱۶ محکوم تعزیرات حکومتی با موافقت رهبری رشد بورس امروز 12 مرداد 1400 آیت‌الله رئیسی: هرجا به رهنمودهای امام و رهبری بی توجهی شد، حوزه مشکلات و گله مندی‌های مردم بود رهبر انقلاب در مراسم تنفیذ: مردم پاسخ قاطعی به توطئه تحریم انتخابات دادند/تشکیل کابینه جدید به تاخیر نیفتد آغاز ریاست جمهوری آیت الله رئیسی+ تصویر حکم تنفیذ مقام فرانسوی:‌ فعالیت‌های موشکی ایران ناقض برجام نیست آغاز مراسم تنفیذ ریاست جمهوری با حضور رهبر انقلاب خبر مهم و جدید درباره تصویب رتبه‌بندی معلمان و فوق العاده ویژه فرهنگیان+ جزئیات همسان سازی حقوق بازنشستگان رکورد شکنی میانگین مصرف روزانه بنزین فروش فوق العاده ایران خودرو و سایپا در راه است+ جزئیات رایزنی مقامات آمریکایی و صهیونیستیی درباره ایران واکنش تند صهیونیست‌ها به اعزام نماینده اتحادیه اروپا به مراسم تحلیف آیت‌الله رئیسی تسلیت رهبر انقلاب به یوسفعلی میرشکاک ماموریت مهم اژه ای برای رسیدگی به پرونده‌های پرشاکی و فساد اقتصادی پول فروش سهام عدالت کی واریز می شود؟ اعلام محدودیت تردد در تهران در روز تنفیذ و تحلیف نامه قالیباف به روحانی درباره تلگرام روحانی: ما فکر نمی‌کردیم آمریکایی‌ها به این راحتی برجام را زیر پا بگذارند سقف افزایش حقوق بازگشت+ جزئیات اعتبارنامه آیت الله رئیسی تائید شد+ عکس مهرداد بذرپاش انصراف داد؟ صعود بورس امروز ۱۱ مرداد ۱۴۰۰ حسام‌الدین آشنا مجرم شناخته شد هشدار به سازمان‌های پرمصرف برق جدیدترین رنگبندی کرونایی در ایران!+ نقشه سقف اعتباری کارت مرابحه چقدر شد؟ شیطنت دولت درباره بودجه رتبه بندی معلمان+ جزئیات شرط بازگشایی دانشگاه‌ها از مهر ماه ۱۴۰۰+ جزئیات وضعیت جاده‌های کندوان و هراز/ به مازندارن نروید قاتل سرباز ناجا دستگیر شد هشدار جدی و کرونای دلتا در ۲۹ استان کشور رقابت بین ۸ نفر برای کرسی شهرداری تهران لوح| تجربه دولت دوازدهم برای آیندگان عکس| بزرگترین عید عکس| بی توجهی مسئولان و مشکلات خوزستان لوح| دلیل اصلی مشکلات خوزستان از نگاه رهبر معظم انقلاب ساعت پخش و تکرار سریال گاندو ۲ از شبکه سه فیلم| آب رسید اما دیر؛ مطالبه به حق پرداخت خسارت کشاورز و دامدار لوح| رهبرانقلاب: روز عرفه را قدر بدانيد اطلاع نگاشت | مسئله اوّلِ مسلمین نماهنگ | سرمشق بندگی سخن‌نگاشت | پیام به مناسبت فرارسیدن ایام حج اطلاع‌نگاشت | آثار ۳ واجب الهی در جامعه لوح| مبارزه فکری و سیاسی امام باقر (ع) دشمن را به ستوه آورد فیلم|بازدید سرزده «اژه‌ای» از دادگستری شهرستان قدس اینفوگرافیک | ترفند‌های صرفه‌جویی در مصرف برق خانگی ده فرمان رهبر انقلاب درباره «فرهنگ» نماهنگ| مظلوم انقلاب جزئیات تکمیلی نتایج شمارش آرای ریاست جمهوری 1400+ آمار دقیق نتیجه نهایی انتخابات مجلس خبرگان رهبری تهران 1400 نتایج انتخابات شورا‌ی شهر استان تهران ۱۴۰۰+ اسامی آرای آیت الله رئیسی در تهران چقدر بود؟ نتایج انتخابات شورای شهر اراک 1400 نتایج انتخابات شورای شهر قزوین 1400 نتایج انتخابات شورای شهر کرمانشاه 1400 آمار دقیق انتخابات ریاست جمهوری 1400 به تفکیک استان‌ها+ جدول نتایج انتخابات شورای شهر ایلام 1400 نتایج انتخابات شورای شهر قم 1400 نتایج انتخابات شورای شهر ساری 1400 نتایج انتخابات شورای شهر تبریز ۱۴۰۰ نتایج انتخابات شورای شهر سنندج ۱۴۰۰ نتایج انتخابات شورای شهر همدان 1400 نتایج نهایی انتخابات ریاست جمهوری 1400/ آیت الله رییسی برنده انتخابات سیزدهم علی مرادخانی درگذشت+ علت فوت چرا «می‌خواهم زنده بمانم» توقیف شد؟ رهبر انقلاب 10 سالگی تأسیس موسسه شهرستان ادب را تبریک گفتند علت مراجعه اکبر عبدی به بیمارستان چه بود؟ زمان پخشِ دو قسمت پایانی سریال «احضار» حدیث روز/ جایگاه والای امام رضا (ع) در پیشگاه پروردگار دلیل پخش قسمت آخر «احضار» در هفته آینده حدیث روز/ چرا روز اول شوال عید نامیده شد؟ میزان زکات فطریه ۱۴۰۰ مشخص شد جزییات و زمان بازگشایی سینماهای کشور اعلام شد فیلم های سینمایی آخر هفته تلویزیون پس از توبه چگونه به سمت گناه نرویم؟ حدیث روز/ درک شب قدر در گرو درک مقام حضرت زهرا (س) جدی‌ترین تهدید سایبری فعلی علیه ایران چیست؟ حکمرانی داده‌ها در دنیای دیجیتال مصادیق مجرمانه محیط زیستی جدید در فضای مجازی اعلام شد جریمه سنگین اپل از سوی سازمان ضد انحصار روسیه آپدیت جدید «تلگرام» به جنگ با «کلاب هاوس» رفت کلاب هاوس هک شد/ افشای اطلاعات شخصی ۱.۳ میلیون کاربر سارا بهرامی مهمان این هفته برنامه همرفیق+عکس تأیید هک اطلاعات ۱۵ هزار کاربر آمریکایی ۱۴.۵ میلیون آمریکایی به اینترنت ثابت دسترسی ندارند درخواست ترامپ از ایالت‌های آمریکا درباره غول‌های فناوری افزایش ظرفیت لایو اینستاگرام وقتی عربستان ثروتمند و نفت‌خیز هم از اینفلوئنسرها مالیات می‌گیرد همسریابی در فضای مجازی و کلاهبرداری از مردم اقوام ایرانی «اقلیت» نیستند آذری جهرمی کدام حقیقت‌ها‌ را از مردم پنهان کرد؟+ فیلم تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت شیشه کریستال تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت آرد و گندم تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت دامپروری و دام گوشتی تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت دانه های روغنی تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت شیرینی و شکلات تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت فرش تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت نساجی تیزر برنامه تلویزیونی منهای نفت با موضوع صنعت چوب و مبلمان شکست استثناگرایی آمریکایی در عصر ترامپ به سمت دنیای پس از دلار پیش می رویم؟ خروج ترامپ از برجام؛ فشار حداکثری و نتایج حداقلی آیا عراق می تواند از نیروهای امریکایی خالی شود؟ مرگ ابوبکر البغدادی؛ کشته شدن سرکرده داعش چه پیامدی دارد؟ بازوهای نیابتی ایران در منطقه قدرتمندتر از همیشه درس‌های جنگ یمن برای اسرائیل وحدت میان جریان های سیاسی ایران در سایه سیاست فشار حداکثری آمریکا دولت پنهان در لبنان شکست سیاست فشار حداکثری ترامپ در قبال ایران/درهای مذاکره با ایران باز است طرح صهیونیست ها برای اشغال دره اردن رویای چین در هفتاد سالگی؛ خیلی دور، خیلی نزدیک سبک مبارزه تشکیلات خودگردان و اتحادیه اروپا برای حفظ کرانه باختری طرحی برای ایجاد یک سازه امنیتی در خاورمیانه تاریخ سری فشار اسرائیل برای حمله به ایران بررسی صنعت انیمیشن در منهای نفت/ ژاپن چگونه صنعت انیمیشن جهان را قبضه کرد؟ + فیلم منهای نفت: درآمد 16 هزار بشکه نفت تنها در یک سوله پرورش ماهی بررسی صنعت پرورش ماهی در مستند منهای نفت + تیزر بررسی صنعت لبنیات در مستند منهای نفت/ اشتغال یک میلیون نفری شیر و لبنیات منهای نفت: درآمد یک میلیارد دلاری پسته ایران/ هیچ کشوری توان تولید پسته مرغوب ایران را ندارد همه ابعاد تحریم؛ فرصت‌ها و تهدیدها تحریم‌ها به مبادلات ما با شرکت‌های کوچک اروپایی آسیبی نمی‌زند/ نرخ کنونی دلار بالاتر از نرخ واقعی آن است

برداشت 30 هزار تومانی بانک شهر از حساب مشتریان تخلف است؟

بانک شهر شب گذشته ۳۰ هزار تومان بابت هزینه سرویس پیامکی از حساب مشتریانش کم کرد. اقدامی که به گفته دبیر کانون بانک‌های خصوصی و دبیر شورای بانک‌های دولتی تخلف بوده است.
تاریخ انتشار: ۲۳:۲۳ - ۱۷ فروردين ۱۴۰۰ - 2021 April 06
کد خبر: ۸۲۹۶۰

به گزارش راهبرد معاصر  شب گذشته مشتریان بانک شهر یکباره با پیامکی مواجه شدند که طی آن اعلام شده بود مبلغ ۳۰ هزار تومان از حساب آنان کسر شده است. در متن پیامک علت کسر این مبلغ ذکر نشده بود اما مشتریان این احتمال را دادند که این هزینه مربوط به آبونمان سالانه سرویس پیامکی بوده است.

ارسال پیامک از سوی بانک‌ها برای مشتریان به منظور اعلام وضعیت بانکی کارت‌های آنان از چند سال گذشته با دریافت کارمزد همراه بوده. این کارمزد در مقطعی سالانه ۱۰ و در مقطعی دیگری ۱۲ هزار تومان بوده، در سال ۹۹ نیز با توافق صورت گرفته بین بانک‌ها این مبلغ به ۱۵ هزار تومان افزایش یافت. با این حساب به نظر می‌رسد بانک شهر مبلغی دو برابر سقف قانونی مصوب را یکباره و بدون اطلاع‌رسانی و کسب اجازه از مشتریان بانکی کسر کرده است.

همین هم موجب سیل نارضایتی مشتریان شده. در ادامه تعدادی از واکنش‌های مشتریان شهر را به این برداشت از حساب می‌خوانید:

« چرا بدون اطلاع پول برداشت کردید؟ به شعبه به پشتیبانی به شعبه مرکزی زنگ زدم میگن اطلاع دادیم. والله دروغه .اگه اطلاع دادید پس چرا مبلغ رو ارسال نکردید؟ که من هم قبول نکنم وحسابمو جمع کنم .»

« من فقط برای سود سهام عدالت شماره حساب بانک شهر دادم. درطول ۱ سال، حداکثر ۱ یا ۲ پیام از بانک شهر میاد. اون وقت ۳۰ هزار تومان کم کردند…»

« چه خبره یکدفعه صد در صد اضافه شد. حق وحقوق ما را می‌خواهند بدهند یک در صد می‌برند بالا نوبت که به خودشان میرسد صد در صد. اقلا قبلش بگین ببینید صاحب کارت قبول میکند یا نه .خدا خیرتان بده»

«بدون رضایت مشتری از حساب کسرکردن؟»

« اسفند ماه ازحساب من ده هزار تومان برای پیامک برداشته بودند الآن هم سی هزار تومان برداشتن این تخلف آشکار و عیان است»

« درست نیست بدون اجازه بردارن. الان ۳۰ تومان از حساب برداشتن که چی . مگه در طول سال چندتا پیامک واسمون میاد که این همه هزینه بشه»

تخلف است!

علیرضا قیطاسی، دبیر کل شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی، در پاسخ به این سوال تجارت‌نیوز که آیا نرخ جدیدی برای آبونمان سالانه مصوب شده؟ می‌گوید: پایان سال ۹۸ آخرین نرخ مصوب و بر اساس آن سقف آبونمان ۱۵ هزار تومان اعلام شد که بانک‌ها می‌توانند آن را در یک یا دو نوبت (یک بار شش ماه اول یک بار شش ماه دوم) برداشت ‌کنند. البته ۱۵ هزار تومان سقف آن بود. برخی بانک‌ها ۱۰، ۱۲ هزار تومان و حتی بانک ملی ۶ هزار تومان برای این سرویس دریافت کرد.

او می‌افزاید: افزایش قیمت تعرفه این کارمزد حتی مطرح هم نشده و فعلا در دستور کار هم نیست. ضمن اینکه لازم است بانک حتما از مشتریان جویا شود که تمایل به پرداخت هزینه آبمون سالانه دارند یا نه. در واقع پیش از کسر از حساب باید طی پیامکی از صاحب حساب اجازه گرفته شود.

قیطاسی تاکید می‌کند: تعرفه مشخص و گذر از آن تخلف است. من در گفتگو با کانون بانک‌های خصوصی ماجرای برداشت ۳۰ هزار تومانی را حتما پیگیر می‌شوم.

انتقاد مشتریان به جا است

محمدرضا جمشیدی، دبیر کانون بانک‌های خصوصی نیز در این باره به تجارت‌نیوز می‌گوید: آخرین نرخی که مصوب کردیم ۱۵ هزار تومان بوده و پس از آن نرخ جدیدی تعیین نشده است پس این انتقاد که چرا بانک شهر ۳۰ هزار تومان دریافت کرده است، به جا است.

جمشیدی ادامه می‌دهد: البته با توجه به این که با افزایش هزینه‌های مخابرات خرج این بخش برای بانک‌ها بالاتر رفته است، تصمیم داشتیم جلسه‌ای برگزار کنیم و بر سر مبلغ جدیدی به نتیجه برسیم اما این جلسه هنوز تشکیل نشده و نرخ جدیدی هم مصوب نکردیم بنابراین کانون بانک‌های خصوصی این مسئله را از بانک شهر پیگیری می‌کند.

دبیر کانون بانک‌های خصوصی عنوان می‌کند که پس از دریافت خبر نارضایتی مردم از مبلغ کسر شده فورا با روابط عمومی بانک شهر هماهنگی صورت گرفته و قرار شده طی پیامکی به مشتریان اعلام شود که پرداخت این هزینه و استفاده از سرویس هزینه پیامکی اجباری نیست و می‌توانند با لغو این سیستم ۳۰ هزار تومان کسر شده از حسابشان را باز پس بگیرند./تجارت نیوز

ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
تحلیل های برگزیده