به گزارش راهبرد معاصر برای دریافت شناسه قبض جهت استفاده از خدمات غیر حضوری و پرداخت قبض برق دو روش وجود دارد. ساده ترین روش آن این است که در صورتی که قبض کاغذی در منزل دارید با مراجعه به آن شناسه قبض خود را بیابید. اما در صورتی که هیچ قبض کاغذی از گذشته در اختیار ندارید می توانید شماره اشتراک خود به شماره 1000451121 پیامک کنید تا در جریان آخرین اطلاعات قبض خود شامل شناسه قبض و شناسه پرداخت قرار گیرید و این اطلاعات برای شما ارسال شود. با شیوع کرونا و همچنین مشکلاتی که برای پرداخت حضوری قبوض وجود دارد این امکان برای مشترکان برق ایجاد شده است تا از طریق شناسه قبض خود نسبت به پرداخت قبض برق منزل مسکونی یا اداری خود اقدام کنند.
شناسه قبض کدی است که به نام اشتراک شما ثبت شده و اطلاعات سال، دوره و مبلغ قبض برق را مشخص میکند. شناسه قبض در تمام قبض های شهری آب، برق، گاز و ... وجود دارد و از طریق آن امکان پرداخت غیرحضوری قبوض امکانپذیر می شود. مشترکیان برق باید در وارد کردن شناسه قبض خود دقت کنند تا به اشتباه قبض مشترک دیگری را پرداخت نکنند. مشترکان برای پرداخت غیر حضوری می توانند با مراجعه به سایت شرکت توزیع نیروی برق اقدام کنند.
تمامی قبض های شهری ( قبض آب، قبض برق، قبض تلفن، قبض گاز، قبض عوارض شهری، قبض جریمه راهنمایی رانندگی و مالیات) دارای شناسه قبض و شناسه پرداخت هستند؛ “شناسه قبض” و “شناسه پرداخت” در پرداخت های اینترنتی و غیرحضوری استفاده میشوند. مشترکین همچنین با ارسال شماره اشتراک خود از طریق پیامک به شماره ۱۰۰۰۴۵۱۱۲۱ اقدام کرده و در جریان آخرین اطلاعات قبض خود قرار گیرند.
شناسه پرداخت اطلاعات سال، دوره و مبلغ قبض برق را مشخص میکند.
شناسه قبض کد یکتایی است که نشان دهنده اطلاعاتی مانند نوع قبض (برق، آب و ...)، کد شرکت مربوطه مانند برق شیراز و شماره اشتراک مشتری است.این شناسه برای یک قبض خاص همیشه یکسان است و جهت پرداخت اینترنتی و غیرحضوری قبوض مورد استفاده قرار میگیرد.
توصیه میشود در هنگام پرداخت قبض برق، در وارد کردن شناسه قبض دقت نمایید تا قبض را اشتباهی پرداخت نکرده و از مشکلات و پیگیری های بعد از آن جلوگیری نمایید.
ابتدا وارد سایت شرکت شرکت برق استان خود شوید .تنها با وارد کردن شناسه قبض میتوانید اقدام به استعلام و پرداخت قبض برق برای تمامی شهرهای ایران کنید.بعد از انجام عملیات پرداخت، قبض برق شما به صورت آنی پرداخت میشود که برای اطمینان از آن، میتوانید از بخش استعلام ایقبض یا وبسایت سازمان توزیع نیروی برق استعلام بگیرید.
اگر قبض برق خود را اشتباهی پرداخت کرده باشید میتواند 2 دلیل داشته باشد: 1- شناسه قبض را نادرست وارد کرده اید 2- یک قبض را دوبار به صورت تکراری پرداخت کرده اید.در صورتی که به هر دلیلی قبض برق خود را اشتباهی پرداخت کرده باشید، باید به اداره برق منطقه مربوطه مراجعه کرده و پیگیریهای لازم را انجام دهید.لازم به ذکر است که ایقبض از پرداخت تکراری قبض برق جلوگیری میکند؛ مگر اینکه قبض از درگاه دیگری و به فاصله کمی پرداخت شده باشد که در این صورت با پرداخت مجدد آن در ایقبض بستانکار خواهید شد و این مبلغ از قبض برق شما در دوره بعد کسر خواهد شد.
تمامی مشترکان در سراسر کشور میتوانند از طریق ارسال *۱* شناسه قبض# به شماره ۲۰۰۰۱۵۲۱ شماره خود را در سامانه مربوطه ثبت و پس از این قبوض خود را به صورت الکترونیکی دریافت کنند.
مشترکان برق می توانند شناسه قبض خود را با ۱* به شماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ ارسال کنند. همچنین با مراجعه به سایت TBTB.IR اطلاعات خود را ثبت کنند و یا زمانی که مامورین اداره برق به منازل آنها برای قرائت کنتور مراجعه میکنند، شماره همراه خود را در اختیار ماموران قرار دهند.شرکت توانیر این امکان را هم فراهم کرده است که بعد از جمعآوری قبوض کاغذی مشترکینی که نیاز به قبوض فعلی دارند، میتوانند به سایت شرکت توزیع برق تهران مراجعه کنند.و با وارد کردن شناسه قبض اطلاعات خود را کاملا دریافت کنند. چراکه در پیامکی که به مشترکین ارسال میشود، فقط میزان ریال و تاریخ پرداخت اعلام می شود.
شایان ذکر است مشترکان تهرانی قادر هستند در صورت نیاز، با ورود به تارنمای شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ به نشانی www.tbtb.ir ضمن مشاهده سوابق مصرف برق اشتراک خود، قبض صادره را نیز همراه با جزئیات مورد نیاز، مشاهده و چاپ کنند.
تمامی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ نیز در مناطق ۲۲ گانه برق، آماده پاسخگویی حضوری به مراجعان بوده و مشترکان میتوانند با برقراری تماس تلفنی با شمارههای ۱۵۲۱ و ۱۲۱ ضمن دریافت راهنماییهای مورد نیاز، اقدام به ثبت یا اصلاح اطلاعات اشتراک خود کنند.
معاون شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ گفت: مشترکان تهرانی در صورت ارسال عدد صفر یا علامت سوال به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ از شناسه قبض یا شناسه قبض های متصل به تلفن همراه خود مطلع خواهند شد.در ادامه راههای استعلام و پرداخت قبض برق پس از حذف قبوض کاغذی را مشاهده کنید.در روش نخست، ماموران قرائت کنتور پس از مراجعه به منازل شماره تلفن همراه مشترک را دریافت و در سامانه ثبت میکنند. در صورتی که ماموران به خانه شما مراجعه کردند شماره تلفنی را در اختیار آنها قرار دهید که بتوانید هر دوره از میزان و نحوه پرداخت هزینه برق مطلع شوید. در روش دوم نیز سرشمارهای اعلام شده است که مشترکان با ارسال شماره شناسه اشتراک خود، اطلاعاتشان در سامانه ثبت خواهد شد و پس از این قبوض خود را به شکل پیامک دریافت خواهند کرد.
در واقع همه مشترکان در سطح کشور میتوانند با ارسال *۱* شناسه قبض # به سرشماره ۲۰۰۰۱۵۲۱ نسبت به ثبت شماره همراه خود در سامانه صدور قبض کشور اقدام کنند.این اقدام باید با شماره همراهی انجام شود که مسئولیت پرداخت صورتحساب برق را برعهده دارد، یعنی مالک، مستأجر و یا هر فرد دیگری که مسئولیت صورت حساب برق از سوی مالک به وی واگذار شده است. پس از آن راهنمایی لازم در قالب پیامک در اختیار مشترک قرار خواهد گرفت.
در روش سوم نیز مشترکان میتوانند با مراجعه به سایت ۳۹ شرکت توزیع در سراسر کشور نسبت به ثبت اطلاعات خود اقدام کنند.
مشترکین برق تهران بزرگ میتوانند با شمارهگیری یکی از کدهای دستوری #۱۵۲۱*۷۳۳* و #۱۵۲۱*۷۴۱* و واردکردن «شناسه قبض برق» خود،ازمیزان بدهی خود مطلع و قبض برق خود را پرداخت نمایند
با ارسال شناسه قبض سیزده رقمی به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ آخرین وضعیت صورتحساب برق مصرفی به مشترک پیامک خواهد شد و مشترکان از این طریق بدون مراجعه حضوری میتوانند از وضعیت قبوض خود مطلع شوند.
مشترکان تهرانی در صورت ارسال عدد صفر یا علامت سوال به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ از شناسه قبض یا شناسه قبضهای متصل به تلفن همراه خود مطلع خواهند شد.
همچنین افرادی که منازل خود را عوض کردهاند لازم است شناسه قبض را به همراه *۲ به شماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ پیامک کنند که با انجام این کار شماره قبلی پاک و اطلاعات جدید جایگزین میشود.
سامانه پرداخت تلفنی ۱۵۲۱ یکی از درگاههایی است که مشترکین برق تهران بزرگ میتوانند با شمارهگیری آن از طریق تلفن ثابت، از مبلغ بدهی بهای برق خود مطلع شوندو نسبت به پرداخت آن از طریق کارتهای بانکی عضو شتاب اقدام کنند.تنها کافی است با ثبت «شناسه قبض» که روی قبوض برق مصرفی درج شده، ضمن شنیدن مبلغ بدهی با واردکردن شماره کارت و رمز دوم، بدهی خود را پرداخت کنید.
مشترکان برق تهران بزرگ میتوانند بدون مراجعه به مناطق برق، قبض برق خود را در تارنمای این شرکت مشاهده و چاپ کنند.