به گزارش راهبرد معاصر علیرضا رحیم‌نیا مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت: یکی از مشکلاتی که متاسفانه زیاد هم گزارش می شود این است که برخی از داروخانه‌ها به بهانه قطع سیستم باعث استیصال فرد متقاضی دارو می‌شوند تا فرد مجبور به پرداخت بهای داروی بدون پوشش دفترچه بیمه شود که این تخلف است.
وی افزود: به تمامی داروخانه‌هایی که صادقانه به مردم خدمت می کنند احترام می گذاریم اما اگر بارزرسان ما به صورت نامحسوس وارد داروخانه شوند و کنترل کنند که سیستم داروخانه وصل است و به بهانه قطع سیستم دارو را آزاد حساب کنند، تخلف واضح محسوب و به کمیسیون ماده ۲۰ غذا و دارو ارجاع می‌شوند و برخورد مناسب قانونی با متخلفان انجام می‌شود.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت در پایان گفت: مردم می‌توانند در صورت مشاهده اینگونه تخلفات از طریق سامانه ۱۹۰ به وزارت بهداشت گزارش کنند تا اقدامات لازم انجام شود.