ایرانایر توضیح داد: علت لغو پرواز تهران – اهواز نقص فنی و حضور کوتاه مسافران در کابین بود
در پی انتشار خبر لغو پرواز تهران - اهواز متعلق به ایرانایر و حبس چند ساعته مسافران در کابین هواپیما، این شرکت طی اطلاعیهای اعلام کرد: لغو پرواز به دلیل بروز نقص فنی در هواپیما بوده و مسافران پس از بروز نقص فنی از هواپیما پیاده و خدمات پذیرایی لازم به آنان ارائه شده است. 
به گزارش راهبرد معاصر، براساس خبرهای منتشر شده، یکی از پروازهای شرکت هواپیمایی ایرانایر که قرار بود ساعت ۶:۴۰ صبح امروز (یکشنبه) فرودگاه مهرآباد را به مقصد اهواز ترک کند به دلیل نقص فنی لغو و گفته شد مسافران چندین ساعت داخل کابین هواپیما حبس شده بودند.
براساس اعلام سازمان هواپیمایی کشوری، علت لغو پرواز به دلیل نقص فنی هواپیما بوده و مسافران بلافاصله از هواپیما خارج و به سالن منتقل شدند و این پرواز ساعت ۱۲ ظهر به مقصد مورد نظر انجام میشود.
همچنین روابط عمومی ایرانایر طی اطلاعیهای درباره بروز نقص فنی در پرواز تهران - اهواز و انتشار اخباری مبنی بر حبس دو ساعته مسافران این پرواز، اعلام کرد: "به اطلاع مسافران میرساند، پرواز شماره IR311 در مسیر تهران - اهواز که مقرر بود رأس ساعت ۰۶:۴۰ بامداد انجام شود، در زمان روشنسازی، موتور هواپیما دچار نقص فنی شد. بلافاصله پس از اعلام خلبان، تیمهای تخصصی مهندسی و تعمیرات «هما» در محل حاضر شده و اقدامات لازم برای بررسی و رفع ایراد آغاز شد.
با توجه به ملاحظات عملیاتی و بهمنظور جلوگیری از افزایش زمان تأخیر ناشی از بازگرداندن مسافران به سالن ترانزیت و انجام مجدد فرآیندهای امنیتی، در مرحله نخست تصمیم بر آن شد تا مسافران تا زمان رفع مشکل در کابین حضور داشته باشند. با این حال، با توجه به ماهیت تخصصی و پیچیدگی فرآیند عیبیابی فنی، این روند بیش از زمان پیشبینیشده به طول انجامید که موجب نارضایتی برخی از مسافران گرامی شد؛ از این رو، مسافران جهت استراحت و پذیرایی به سالن ترانزیت هدایت شدند.
در حال حاضر، ایراد فنی با تلاش متخصصان فنی «هما» برطرف شده و هواپیما در مراحل پایانی انجام چکهای نهایی ایمنی و کنترل کیفیت پیش از پرواز قرار دارد.
شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» ضمن قدردانی از صبوری و همراهی مسافران گرامی، مراتب عذرخواهی صمیمانه خود را اعلام میدارد و تأکید میکند که حفظ ایمنی و انجام پروازی مطمئن، اولویت مطلق این شرکت در تمامی شرایط عملیاتی است. بدیهی است پرواز مذکور پس از حصول اطمینان کامل از ایمنی، در اسرع وقت انجام خواهد شد"./ایسنا