به گزارش راهبرد معاصر؛ سیدجواد حسینی کیا عضو هیات رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی درباره نایاب شدن قطعات الکترونیکی خودرو، گفت: از آنجایی که واردات قطعات تنها در اختیار ۵ یا ۶ نفر است نایاب شدن برخی قطعات در بازار امر دور از انتظاری نیست چراکه انحصار، فساد ایجاد می‌کند به طور مثال در برخی موارد قطعه وارد کشور می‌شود، اما افراد از توزیع آن خودداری می‌کنند در واقع مافیا‌های قدرت، واردات را در اختیار دارند، اما با هدف افزایش قیمت از عرضه به بازار خودداری می‌کنند.
برای راحتی مشتریان باید نمایندگی‌هایی که خدمات پس از فروش بهتری ارائه می‌کنند شناسایی شده تا با معرفی آن‌ها به مردم زمینه بهبود عملکرد نمایندگی‌های ارائه کننده خدمات پس از فروش نیز فراهم شود.
وزارت دفاع برای کاهش واردات قطعه وارد میدان شده است
نماینده مردم سنقر در مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه وزارت دفاع برای کاهش واردات قطعه وارد میدان شده است، افزود: اگرچه خودرو از حدود ۱۲۰۰ قطعه تشکیل شده است که ۴۷۱ قطعه آن وارداتی است، اما وزارت صنعت، معدن و تجارت به دنبال بومی سازی این قطعات است.
وی درباره کیفیت ارائه خدمات پس از فروش، اظهار کرد: برای راحتی مشتریان باید نمایندگی‌هایی که خدمات پس از فروش بهتری ارائه می‌کنند شناسایی شده تا با معرفی آن‌ها به مردم زمینه بهبود عملکرد نمایندگی‌های ارائه کننده خدمات پس از فروش نیز فراهم شود.
برخی نمایندگی‌ها نتوانستند رضایت نسبی مشتریان را به دست آورند
عضو هیات رئیسه کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی اضافه کرد: کیفیت ارائه خدمات پس از فروش در برخی نمایندگی‌ها مناسب بوده و برخی دیگر هنوز نتوانستند رضایت نسبی مشتریان را به دست آورند.
منبع: ایسنا